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Política de Garantia

Última Atualização: 13 de setembro de 2021.

A BRAVO COSMÉTICOS produz cosméticos que ajudam a melhorar sua saúde e beleza, no entanto, é necessário que o consumidor possua hábitos de vida saudável a fim de ter o resultado almejado. O uso exclusivo do produto, sem os devidos cuidados com a saúde, não garante os resultados almejados.

Para aumentar a agilidade na resolução de problemas, a nossa Política de Garantias respeita a legislação vigente e visa esclarecer e simplificar o processo de possíveis conflitos envolvendo o uso do produto produzido e comercializado pela BRAVO COSMÉTICOS e suas garantias.

 

1.   Garantia Legal

 

1.1.  Conforme previsão do Código de Defesa do Consumidor - Lei nº. 8.078/1990, a Garantia Legal para produtos não duráveis, como os produtos comercializados no WEBSITE, é de 30 (trinta) dias, a partir da data de entrega efetiva do produto.

 

1.2.  Diante da natureza dos produtos comercializados pela BRAVO COSMÉTICOS, a garantia oferecida se aplica apenas aos defeitos de fabricação, não podendo assim oferecer garantia quanto ao resultado, eis que este depende também de outros fatores.

 

1.3.  Todos os benefícios, indicações de uso, possíveis contra-indicações estão descritos no WEBSITE, portanto, o consumidor tem ciência que, em se tratando de um cosmético, não há o que se falar em garantia de resultado ou de uso.

 

1.4.  Sendo o caso de garantia por defeito de fabricação, poderá ser aplicado o previsto na POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.

 

2.   Exclusão da garantia

 

2.1.  Os produtos são consumíveis e não duráveis, por isso terão suas garantias invalidadas automaticamente nos casos de:

 

2.1.1.Má utilização do produto;

2.1.2. Dano ou defeito causado por ato do cliente ou hipóteses correlatas.

2.1.3.Má conservação do produto;

2.1.4.Indícios de uso ou experimentação;

2.1.5.Negligência em sua utilização;

2.1.6.Tentativas de violação do produto;

2.1.7.Com o manual, acessórios ou material informativo que o acompanha, quando existirem.

2.1.8.Não estiver em perfeito estado de uso e condição estética;

2.1.9.Desacompanhado de documento fiscal de venda;

 

3.   Comunicação

 

3.1.  Em caso de dúvidas, entre em contato com a BRAVO COSMÉTICOS, através do e-mail comercial@formulabravo.com

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